Das Wichtigste in Kürze
- IT as a Service heißt: Geräte, Lizenzen, Microsoft 365, Schulung, Datenschutzgrundlagen und Automatisierung greifen als externe interne IT zusammen.
- Neue Hardware kommt vorbereitet und einsatzbereit beim Team an, statt tagelang improvisiert zu werden.
- Microsoft 365 bleibt die Basis, Launchpad legt sich als steuerbare Arbeits- und Freigabeschicht darüber.
- Planbare Stundenkontingente für den Betrieb und Automatisierung für dauerhafte Zeitersparnis gehören zusammen.
Was IT as a Service bei uns bedeutet
Viele kleine Betriebe brauchen eigentlich eine interne IT-Abteilung, können oder wollen aber keine eigene Vollzeitstruktur aufbauen. Genau hier setzt IT as a Service an: Christoph Backhaus IT übernimmt die Rolle der externen internen IT.
Dazu gehören klassische Systemhaus-Themen wie Microsoft-365-Umgebung, Windows-Lizenzen, Benutzer, Geräte, Sicherheitsgrundlagen und Support. Dazu kommen Launchpad, Prozessautomatisierung, Schulung und praktische Begleitung im Alltag.
Hardware soll fertig beim Team ankommen
Ein neuer Mitarbeiter sollte nicht erst drei Tage warten, bis ein Notebook, ein Handy, die richtige Mailbox und alle Zugänge improvisiert sind. Der bessere Ablauf ist: Rolle klären, Gerät vorbereiten, Lizenzen zuordnen, Sicherheitsregeln setzen und Hardware direkt einsatzbereit liefern lassen.
Mit Partnern kann die Hardware-Bereitstellung so organisiert werden, dass neue Computer oder Smartphones vorbereitet ankommen. Der Mitarbeiter registriert sich, die Umgebung ist definiert und die nächsten Schritte sind dokumentiert.
Microsoft 365 bleibt die Basis, Launchpad wird die Arbeitsschicht
Viele Betriebe haben Outlook, Kalender, Word, Excel und Teams bereits im Einsatz. IT as a Service sollte diese Basis nicht ignorieren. Launchpad baut darauf auf und macht die täglichen Abläufe steuerbarer: Postfach, Aufgaben, Dokumente, Angebote, Rechnungen, Newsletter, Schulung und Freigaben.
Der Vorteil liegt in der Verbindung. Dein Team muss nicht jeden Prozess in einer neuen Cloud-App suchen. Es arbeitet weiter mit vertrauten Office-Wegen, bekommt aber eine strukturierte Automatisierungs- und Freigabeschicht darüber.
Stundenkontingente und Automatisierung gehören zusammen
Manche Arbeit ist laufender IT-Betrieb: Fragen beantworten, Geräte austauschen, Lizenzen anpassen, kleine Fehler beheben, Schulungen durchführen. Dafür eignen sich planbare Stundenkontingente.
Andere Arbeit ist Automatisierung: Prozesse analysieren, verbessern und so bauen, dass sie dauerhaft Zeit sparen. Beides gehört zusammen, weil ein automatisierter Prozess nur dann gut funktioniert, wenn die IT-Grundlage stabil bleibt.
Warum Anpassbarkeit der Unterschied ist
Viele Anbieter verkaufen feste Pakete. Unser Ansatz ist anders: Launchpad ist darauf ausgelegt, anpassbar zu sein. Neue Prozesse können über Issues, KI-Unterstützung und das Launchpad-Funnelsystem so vorbereitet werden, dass sie zum konkreten Betrieb passen.
Wenn du einen neuen Angebotsprozess, ein Onboarding, eine Ausbildungsstrecke oder eine Freigabe brauchst, muss daraus nicht sofort ein monatelanges Sonderprojekt werden. Es wird als Prozess beschrieben, geprüft, umgesetzt und weiter verbessert.
Der Einstieg
Der erste Schritt ist eine Bestandsaufnahme: Welche Geräte gibt es? Welche Lizenzen werden genutzt? Wo liegen die wichtigsten Daten? Welche Prozesse kosten jede Woche Zeit? Wo braucht das Team Schulung?
Danach entsteht ein IT-as-a-Service-Paket mit Betrieb, Hardware, Schulung und Automatisierung. Klein genug, um praktisch zu starten, aber offen genug, um mit deinem Unternehmen zu wachsen.
Häufige Fragen
Was bedeutet IT as a Service für kleine Betriebe?
IT as a Service bedeutet, dass ein externer Partner die Rolle der internen IT übernimmt: Microsoft 365, Lizenzen, Geräte, Sicherheitsgrundlagen, Support, Schulung und Automatisierung aus einer Hand – ohne dass der Betrieb eine eigene Vollzeit-IT aufbauen muss.
Können wir unser vorhandenes Microsoft 365 weiternutzen?
Ja. Outlook, Kalender, Word, Excel und Teams bleiben die Basis. Launchpad baut darauf auf und macht tägliche Abläufe wie Postfach, Angebote, Rechnungen und Freigaben steuerbarer, statt sie in eine neue Cloud-App zu verlagern.
Gibt es feste Pakete oder ist das anpassbar?
Der Ansatz ist bewusst anpassbar. Neue Prozesse wie Onboarding, Angebote oder Freigaben werden über das Launchpad-Funnelsystem beschrieben, geprüft und umgesetzt – klein genug zum Start, offen genug, um mit dem Unternehmen zu wachsen.
Quellen und Weiterlesen
- Microsoft Learn: Was ist Microsoft Intune
- Microsoft Learn: Windows Autopilot device preparation
- Microsoft Learn: Microsoft Graph Mail API
- Datenschutzkonferenz: KI und Datenschutz
Was wir daraus machen
NADOOIT verbindet diese Themen mit praktischen Angeboten: KI-Kompetenz-Schulung, Launchpad-Workflows, IT-Sicherheit, E-Mail-Automatisierung und technische Unterstützung beim Projektstart. Der Einstieg ist bewusst pragmatisch: vorhandenes Postfach ordnen, wiederkehrende Anfragen automatisieren und bestehende Systeme kontrolliert anbinden.
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